Dersin Ayrıntıları
YarıyılKoduAdıT+U+LKrediAKTSSon Güncelleme Tarihi
3KHM213Kabin Servis Eğitimi1+1+02419.02.2026

 
Dersin Detayları
Dersin Dili Türkçe
Dersin Düzeyi Ön Lisans
Bölümü / Programı Sivil Havacılık Kabin Hizmetleri
Öğrenim Türü Örgün Öğretim
Dersin Türü Seçmeli
Dersin Öğretim Şekli Yüz Yüze
Dersin Amacı Bu dersin amacı, uçakta kabinde yapılan servis şekillerini ve servis için gerekli ikram ve kırtasiye malzemelerini sınıflandırabilme. Uçuş sınıfları arasındaki farkları ve uygun ikram çeşitlerini karşılaştırabilme. Uçakta günün saatlerine göre servis şekline karar verebilme. Uçakta farklı yolcu sınıflarına göre içecek ve yiyecek ikramının planlanmasını ve uygulamasını yapabilmedir.
Dersin İçeriği İkram, kabinde servis ekipmanları ve usulleri, ikram ve servis hazırlıkları, günün saatlerine göre yiyecek ve içecek servisi, yolcu niteliğine göre yiyecek ve içecek servisi, alkollü- alkolsüz içecek bilgisi, özel yemekler, peynir bilgisi
Dersin Yöntem ve Teknikleri Gösteri tekniği, drama tekniği, soru cevap tekniği, problem çözme tekniği, gösterip yaptırma tekniği
Ön Koşulları Yok
Dersin Koordinatörü Öğr.Gör. Tunay Elüstün
Dersi Verenler Yok
Dersin Yardımcıları Yok
Dersin Staj Durumu Yok

Ders Kaynakları
Kaynaklar Anadolu Üniversitesi Yayınları, Doç. Dr. Ferhan Kuyucak Şengür
Ders Notları THY Kabin İkram Ders Notları, Milli Eğitim Bakanlığı MEGEP Uçakta Servis (2007), Ankara.

Ders Yapısı
Sosyal Bilimler %15
Eğitim Bilimleri %5
Fen Bilimleri %10
Sağlık Bilimleri %20
Alan Bilgisi %50

Planlanan Öğrenme Aktiviteleri ve Metodları
Etkinlikler ayrıntılı olarak "Değerlendirme" ve "İş Yükü Hesaplaması" bölümlerinde verilmiştir.

Değerlendirme Ölçütleri
Yarıyıl Çalışmaları Sayısı Katkı
Uygulama 1 % 40
Yarıyıl Sonu Sınavı 1 % 60
Toplam :
2
% 100

 
AKTS Hesaplama İçeriği
İş Yükü Sayısı Süre Toplam İş Yükü (Saat)
Ders Süresi 15 2 30
Sınıf Dışı Ç. Süresi 15 1 15
Uygulama 1 25 25
Yarıyıl Sonu Sınavı 1 20 20
Toplam İş Yükü   AKTS Kredisi : 4 90

 
Dersin Öğrenme Çıktıları: Bu dersin başarılı bir şekilde tamamlanmasıyla öğrenciler şunları yapabileceklerdir:
Sıra NoAçıklama
1 Uçakta servis ve ikram sistemini açıklayabilme, servis türlerini ve gerekli ikram/kırtasiye malzemelerini sınıflandırabilme.
2 Uçuş sınıfları, yolcu profiline ve kültürel farklılıklara göre uygun yiyecek–içecek ikramını karşılaştırabilme ve planlayabilme.
3 Servis sürecinde uyulması gereken usul ve kuralları kavrayarak uygulayabilme.
4 Günün saatine ve uçuş koşullarına göre uygun servis şeklini belirleyebilme ve uygulayabilme.

 
Ders Konuları
HaftaKonuÖn HazırlıkDökümanlar
1 İkramın veriliş nedenleri - kabin ekiplerinin davranış standartları - ikramın yolcular üzerindeki etkisi
2 İkram planlanmasında ana faktörler
3 Uçuş öncesi galley hazırlığı, ikram ürünlerinin temini
4 Uçaktaki ikram malzemeleri
5 Uçakta servis edilen yiyecek çeşitleri ve alkollü-alkolsüz içecek çeşitleri bilgisi
6 Uçakta günün saatine ve yolcu niteliğine göre yiyecek-içecek servisi
7 Uçakta serviste uyulması gereken kurallar
8 Uçakta günün saatine ve yolcu niteliğine göre yiyecek-içecek servisi uygulaması
9 Özel yemek çeşitleri
10 Kokpit servisi, kabin ekibi yemekleri
11 Uçakta ikramla ilgili yaşanan problemler ve yolcu şikayetleri
12 Uluslararası servis adabı ve kültürlerarası ikram farklılıkları
13 Kültürler arası uygulama senaryoları sunum ve uygulamaları
14 Geri bildirim ve değerlendirme

 
Dersin Program Çıktılarına Katkısı
P1 P2 P3 P4 P5 P6 P7 P8 P9 P10 P11 P12 P13
Ö1 5 3 4 3 4 4 3 4 3 3 4 3 3
Ö2 5 3 4 3 5 4 4 4 4 3 3 3 3
Ö3 5 4 4 3 5 4 4 4 4 3 3 5 3
Ö4 5 3 4 3 5 4 4 4 4 3 3 4 3

  Katkı Düzeyi: 1: Çok Düşük 2: Düşük 3: Orta 4: Yüksek 5: Çok Yüksek

  
  https://obs.gedik.edu.tr/oibs/bologna/progCourseDetails.aspx?curCourse=238721&curProgID=101&lang=tr