| No | Program Öğrenme Çıktıları: Bu programın başarılı bir şekilde tamamlanmasıyla öğrenciler şunları yapabileceklerdir: |
| 1 |
Sivil havacılık ve kabin hizmetleri alanına ilişkin temel, güncel ve uygulamaya yönelik bilgilere (uçuş emniyeti, kabin prosedürleri, yolcu hizmetleri, havacılık terminolojisi vb.) sahiptir.
|
| 2 |
Sivil havacılık faaliyetlerinde uçuş emniyeti ve güvenliği, iş sağlığı ve güvenliği, çevre bilinci ve hizmet kalitesi süreçleri hakkında bilgi sahibidir.
|
| 3 |
Sivil havacılık sektöründeki güncel gelişmeleri, kabin hizmetleri uygulamalarını ve uluslararası havacılık standartlarını takip eder ve mesleki uygulamalarında etkin biçimde kullanır.
|
| 4 |
Mesleği ile ilgili bilişim ve iletişim teknolojileri (rezervasyon sistemleri, dijital dokümantasyon vb.) hakkında bilgi sahibidir ve etkin şekilde kullanır.
|
| 5 |
Kabin hizmetleri uygulamalarında karşılaşılan mesleki problemleri analitik ve eleştirel bir yaklaşımla değerlendirir, yolcu güvenliği ve memnuniyetini esas alan çözüm önerileri geliştirir.
|
| 6 |
Kabin ekibi üyesi olarak bilgi ve becerilerini yazılı ve sözlü iletişim yoluyla açık, anlaşılır ve etkili biçimde ifade eder; yolcu ve ekip iletişimini profesyonel şekilde yürütür.
|
| 6 |
Uçuş sırasında ve yerde meydana gelebilecek acil durumlarda (yangın, tahliye, türbülans, sağlık acilleri vb.) kabin prosedürlerini uygular ve yolcu güvenliğini sağlar.
|
| 8 |
Sivil havacılık sektöründe kariyer yönetimi, mesleki gelişim ve yaşam boyu öğrenme konularında farkındalığa sahiptir; mesleki yeterliliklerini sürekli geliştirmeyi hedefler.
|
| 9 |
Sivil havacılık faaliyetlerinde bilgi ve verilerin kullanımında etik değerlere, yolcu haklarına ve gizliliğe özen gösterir.
|
| 10 |
Bir yabancı dili kullanarak sivil havacılık ve kabin hizmetleri alanındaki güncel bilgileri takip eder; uluslararası meslektaşları ve yolcular ile etkili iletişim kurar.
|
| 11 |
Sivil havacılıktaki yasal düzenlemeler, mesleki standartlar ve uygulamalar ile ilgili bilgi sahibidir.
|
| 12 |
Kabin içi hizmet süreçlerini, yolcu memnuniyeti ve hizmet standartları doğrultusunda bilir ve uygular.
|
| 13 |
Uçaklara ilişkin temel teknik bilgiler, uçaklar arası farklılıklar, uçaklarda kullanılan farklı teknik donanımlar hakkında bilgi sahibidir.
|
| 14 |
Uçuş sırasında veya yerde, kabin hizmetleri uygulamalarında karşılaşılan öngörülemeyen ve karmaşık durumların çözümünde ekip üyesi olarak sorumluluk alır ve ekip çalışmasına katkı sağlar.
|